据了解，张先生近日前往市政务服务中心5楼建设工程综合受理窗口申请办理建设用地规划许可证业务。鉴于该项目工程量大、时间紧，为减少企业跑腿次数，市政务服务数据管理局首席服务专员主动介入提供“全程免费代办”服务，向经办人详细介绍了该业务最新办理流程与要求，为其现场整理并扫描资料，协助完成网上申报手续，在首席服务专员的全程跟踪办理下，本次业务仅用时6个工作日即完成从申请到取证，审批效率提速33.3%。

据市政务服务数据管理局首席服务专员介绍，广州市建立了涵盖“市级+11个区+空港及琶洲”的“1+11+2”企业代办服务体系，在市、区两级设置34个服务平台，组建起一支188人的首席服务专员队伍。市政务服务数据管理局“全程免费代办”服务项目范围为涉及广州市级审批权限的工程建设项目（包括社会投资项目和政府投资项目），服务事项包括工程建设项目从项目代码申请、立项到竣工验收和公共设施接入服务全流程所涉及的行政许可、备案和相关公共服务事项等。